Cutkes olarak ("Şirket", "Biz"), veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına son derece önem veriyoruz. Bu metin, web sitemizi ("Site"), mobil uygulamamızı veya hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullanan Kuaför/Güzellik Salonu Sahipleri ve Son Kullanıcıların ("Kullanıcı", "Siz") verilerinin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki verileri doğrudan veya dolaylı olarak toplamaktayız:
- Kimlik Verileri:Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura kesilmesi gereken ticari durumlar için).
- İletişim Verileri:E-posta adresi, cep telefonu numarası, iş adresi (salonlar için).
- Finansal Veriler:Abonelik ödemeleri veya online hizmet alımları sırasında kullanılan kısmî kredi kartı bilgileri (Ödeme altyapısı doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu Iyzico tarafından sağlanmaktadır, tam kredi kartı bilgileriniz bizde tutulmaz).
- İşlem Güvenliği Verileri:IP adresi, bağlantı zamanı, oturum açma bilgileri, cihaz işletim sistemi bilgisi, çerez kayıtları.
- Lokasyon Verileri:Yakınınızdaki salonları göstermek amacıyla, yalnızca uygulamaya açık izin verdiğiniz anlarda alınan anlık konum bilgisi.
- Hizmet Kullanım Verileri:Randevu saatleri, alınan hizmet geçmişi, puanlamalar, değerlendirmeler.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Cutkes platformuna üyelik kaydınızın yapılması, randevu sisteminin sorunsuz işletilmesi.
- Hizmet Sunumu: Kullanıcı ile salon arasındaki iletişimin kurulması, randevu onayı veya iptali için bildirim (SMS/E-posta) gönderilmesi.
- Finansal Süreçler: Ücretli abonelik paketleri veya hizmet alımlarında yasal fatura düzenleme yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
- Hukuki Yükümlülükler: 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu başta olmak üzere, yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Platformun Geliştirilmesi: Hizmet kalitemizin artırılması, teknik hataların giderilmesi, AI tabanlı analitik çözümlerin sunulması.
3. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Cutkes, toplanan kişisel verileri sır saklama yükümlülüğü ve kanuni sınırlar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları ve İş Ortakları: Randevu alınan kuaför/güzellik salonu işletmecisiyle, yalnızca randevunun gerçekleşmesi için gereken bilgiler (Ad, soyad, iletişim, hizmet tercihi).
- Teknik Sağlayıcılar: SMS ve E-posta gönderimi yapan lisanslı aracı kurumlar, güvenli sunucu (hosting) hizmeti sağlayan bulut bilişim şirketleri (Örn: AWS, Google Cloud).
- Ödeme Kuruluşları: Online ödeme süreçlerinin yönetilebilmesi amacıyla BDDK lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları (Örn: Iyzico).
- Resmî Makamlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen usulüne uygun talepler uyarınca.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Sistemlerimiz SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisiyle korunmakta, veritabanı erişimleri güncel güvenlik duvarlarıyla sınırlandırılmaktadır.
5. Kullanıcının KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. Maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülan şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
6. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusu olarak bize ulaşabilirsiniz:
Şirket Ünvanı:Cutkes Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres:Bilişim Vadisi, Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Kocaeli, Türkiye