Mesafeli Satış Sözleşmesi | Cutkes

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca İnternet üzerinden dijital servis (SaaS hizmeti) satın alan Tüketici (veya Ticari İşletme/Salon Sahibi) ile Satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Taraflar

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Cutkes Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres: Bilişim Vadisi, Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Kocaeli, Türkiye
E-posta: destek@cutkes.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Platformumuz üzerinden üyelik/abonelik satın alma veya kredi yükleme işlemlerini yapan; Ad, Soyad, Telefon Numarası, TC/VKN bilgileri sistem üzerinde kendi beyan ettiği Kullanıcı/Müşteri (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait cutkes.com ("İnternet Sitesi") ve/veya Cutkes mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve aylık/yıllık kullanım bedelleri belirtilen Dijital Yazılım Hizmetleri'nin (SaaS)satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri, Fiyatı ve Ödeme

SaaS Aboneliği: ALICI'nın satın aldığı paket; randevu sistemi altyapısı, şube/personel takibi, AI botu erişimi gibi dijital servisleri içerir.
Fiyatlandırma: Tüm paket ücretleri sipariş onay ekranında ve fatura üzerinde vergiler (KDV) dahil olarak gösterilmektedir.
Ödeme İfası: Ödemeler Iyzico güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure kredi kartı çekimi şeklinde peşin olarak (Aylık/Yıllık periyotlarla) tahsil edilir.

4. Hizmetin Teslimi (İfası)

Satın alınan hizmet dijital bir ürün (yazılım/Sisteme anında erişim hakkı) olduğu için, ödeme başarıyla gerçekleştiği saniye itibarıyla ALICI'nın Cutkes hesabı yetkilendirilir ve hizmetin ifası anında (elektronik ortamda) gerçekleşmiş sayılır. Fiziki bir teslimat yoktur.

5. Cayma Hakkı (Dijital Ürün İstisnası)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(1)-ğ bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasını oluşturur.

Bu kapsamda; ALICI satın aldığı aylık veya yıllık aboneliğin dijital olarak anında aktif edilmesi sebebiyle satın alma işleminden sonra standart 14 günlük caydırma/iade hakkını kullanamaz. Abonelik iptalleri ancak bir sonraki fatura kesim dönemine yansıyacak şekilde, otomatik yenilemenin durdurulması (iptal edilmesi) ile sağlanır. (Lütfen ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları belgesini inceleyiniz).

6. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın işlem yaptığı yerdekiTüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki ihtilaflarda iseTüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari Kullanıcılar (Salonlar) için ise Kocaeli Mahkemeleri yetkilidir.