Son Güncelleme: 08.01.2026
Kullanıcılar, satın aldıkları abonelik hizmetini diledikleri zaman iptal edebilirler. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır.
Dijital hizmetlerde cayma hakkı ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.
Satın alınan hizmetin ayıplı olması veya taahhüt edilen özellikleri taşımaması durumunda, kullanıcı hizmetin ifasından itibaren 14 gün içinde ücret iadesi talep edebilir.
İade talepleri, destek ekibimiz tarafından incelendikten sonra, uygun görülmesi halinde ödemenin yapıldığı kart/banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde iade edilir.
İptal ve iade işlemleriniz için destek@cutkes.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.